Nicht alle Fehlermeldungen sind immer aussagekräftig und so kann die Lösung des folgenden Fehlers schon länger dauern (obwohl – wenn man sie kennt, ist die Fehlermeldung logisch ;) )

“Der Client konnte keine sichere Verbindung mit dem Server herstellen”

Fehlerursache ? Kerberos... Wenn die lokale Zeit sich um mehr als 5 Minuten von der BPOS-Zeit unterscheidet, ist keine Anmeldung möglich.

Lösung ?

Wieder mal ein großes Dankeschön an Paul Scholda, ehouse – mein Spezialist für eh alles ;)

Konfigurieren eines autorisierenden Zeitservers in Windows Server
http://support.microsoft.com/kb/816042/de

Da steht alles drinnen, was man wissen muss, inkl. dem FixIt, der wunderbar funktioniert.

Mein Vorschlag wäre die Syncronisation mit einem TimeServer im Internet – aber welchen nehmen ?

Paul schlägt nav.metrologie.at oder ts1.univie.ac.at vor.

Wir haben im folgenden KB-Artikel eine Liste von Timeserver:

http://support.microsoft.com/kb/262680

Viel Spaß damit und Dank an Paul !

Christian

Christian.Decker@microsoft.com

Zurück zu Teil 1

DISCLAIMER

(weil es mir wirklich wichtig ist)

Dies ist KEINE OFFIZIELLE Best Practice von Microsoft !
Ich übernehme keinerlei Haftung für Probleme, die dadurch beim Kunden auftreten !
Es ist das Ergebnis eines Partner-Researches, welche Möglichkeiten es gibt, wie ihn eigentlich jeder Partner machen müßte
Es ist eine Gedankenanregung, ein Vorschlag, das Aufzeigen von Möglichkeiten.
Ob diese Lösung für jeden Kunden in jeder Situation die richtige ist, liegt im Ermessen jedes einzelnen Partners !
Ich kann auch keine weitergehende Fragen dazu beantworten oder Support geben !

Allerdings würde ich mich freuen, wenn etwaige Fragen von der Partnercommunity hier beantwortet werden.

Auch wenn das oben jetzt ein wenig hart klingt, es muss leider sein. Trotzdem ist diese Methode für alle Beteiligten die einfachste und beste Methode, mit Bordmittel einen SBS auf Hyper-V zu sichern.

Allgemeines

• die Basis der Virtualisierung hier ist der Hyper-V Server 2008 R2 – also die kostenlose Hyper-V Variante (weil es keinen Grund gibt, etwas anderes einzusetzen) – sprich wir reden hier am Virtualisierungshost von CMD-Line und PowerShell ;)
• Die Sicherung erfolgt auf USB-Festplatten
• Das Hyper-V Backup sichert nur Volumes – deswegen sollte auch die Sicherungs-VHD des SBS auf einem eigenen Volume liegen, da diese ja nicht mitgesichert werden muss
• Wie viele USB-Platten benötigt werden hängt von den Anforderungen des Kunden ab, ähnlich wie beim Bandwechsel, mögliche Varianten sind:
  • 4 Tagesplatten (Mo-Do), 4 Freitagplatten (Fr1-Fr4), 12 Monatsplatten, 1 Jahresplatte
    Bestmögliche, aber auch teuerste Variante (=21 Platten), erlaubt eine gute History
  • 2 Platten, die abwechselnd benutzt werden
    = Minimalvariante
  • Wichtig ist, dass die jeweils ausgetauschte Platte nicht im gleichen Gebäude aufbewahrt wird
    (Nix neues, wie halt bei den Bändern auch)
• WICHTIG: Die virtuellen Maschinen dürfen keine Pass-Through Disks haben, weil dann die Sicherung so nicht funktioniert !

Vorbereitung

• Das Backup-Feature ist am Hyper-V standardmässig nicht enabled, mit folgendem Befehl auf der Commandline wird es aktiviert:
  
  start /w ocsetup WindowsServerBackup (Case Sensitiv!)

Backup einrichten

Backup am Hyper-V Host einrichten

• Einloggen am Hyper-V Server
• Mit Notepad eine Datei c:\sicherung.cmd erstellen:
  C:\windows\system32\wbadmin.exe start backup –backuptarget:XXX -include:YYY –quiet
  C:\windows\system32\wevtutil.exe qe Microsoft-Windows-Backup /f:text /c:5 > ZZZ:\ergebnis.txt
• Zur Erklärung:
  XXX – Laufwerksbuchstaben der Sicherungsplatte (Ziel) – z.b. e:
  YYY – Welche Laufwerke sollen gesichert werden ? – z.b. c:,d:
  ZZZ – beliebiges Laufwerk am Hyper-V Host (für die Ergebnis-LogDatei)
  
  Hier mein Script als Beispiel:
  c:\windows\system32\wbadmin.exe start backup -backuptarget:e: -include:c:,d:,F: -quiet
  c:\windows\system32\wevtutil.exe qe Microsoft-Windows-Backup /f:text /c:5 /rd:true > d:\ergebnis.txt
• Zum Testen kann diese CMD-Datei direkt händisch am Hyper-V Server ausgeführt werden – für Testzwecke kann der Switch –quiet auch entfernt werden, dann redet Backup mehr mit mir
• Wenn Testbackup erfolgreich, bitte –quiet wieder einbauen
• Von der Remoteverwaltungskonsole in die Computerverwaltung gehen und zum Hyper-V Server verbinden
• Dort wählen: Aufgabe erstellen (nicht: Einfache Aufgabe erstellen)
• Allgemein-Tab
  Nach belieben ausfüllen – bitte einen Domainuser anlegen, der Backup-Operator Rechte am Hyper-V Server hat und diesen als Benutzer eintragen – NICHT den DomainAdmin nehmen
  Unabhängig von der Benutzeranmeldung ausführen
• Trigger-Tab
  Dieser Task startet idealerweise NACH Beendigung des SBS Backups
• Aktionen-Tab
  Neu, Aktion: Programm starten, Programm/Skript: \\Servername\c$\sicherung.cmd
  Neu, Aktion, E-Mail senden: Von, An, Betreff, Text und SMTP Server nach belieben ausfüllen, Anlage:\ZZZ:\ergebnis.txt
  Damit wird das Ergebnis der Sicherung (die letzten 5 Events) als Textanhang per Mail verschickt
  ACHTUNG: Das ist der einzige Teil, der bei mir nicht funktioniert – es kommen keine Mails – hier bin ich für Feedback dankbar !

Restore der Sicherung

Bis jetzt wars ja einfach – spannend ist jedoch der Restore ;)

• Single-File Restore:
  Auf der Backup-Platte liegt jedes Volume als VHD vor und kann auf Win7/Windows Server 2008 R2 einfach via Datenträgerverwaltung/Cmd-Line als Volume eingebunden werden:
  
• Für einen Komplett-Restore hänge ich die Sicherungsplatte an einen (neuen) Hyper-V Server und starte über die Remote-Verwaltungstools im Standard-Windows Backup das Recovery:
  
  
  Anmerkung dazu: Ich habe nur einen Server (=ein Verzeichnis) restored, im Desasterfall wird man eher die Option “Volumes” beim Recovery-Typ wählen

Wie bekomme ich nun die wiederhergestellte Maschine in den Hyper-V ?

(auch zu finden auf div. Seiten, wie hier z.B.: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/winserverhyperv/thread/12a9f04d-b509-4c08-9bc9-486c5f92a486/)

•  
  • Feststellen der ID der vituellen Maschine
    Im Verzeichnis der virtuellen Maschine gibt es das Verzeichnis “Virtual Machines”, in der eine XML-Datei und ein Verzeichnis gibt – beide haben den gleichen Namen (z.b. 9C354E23-9FA2-42D5-BEEC-D66569C6832D) – das ist die ID
  • Verlinken der virtuellen Maschine in den Hyper-V
    am Hyper-V Server in der Command-Line:

    mklink „%programdata%\microsoft\windows\hyper-v\virtual Machines\ID meiner virt. Maschine.xml“ „kompletter Pfad der XML Datei meiner virt. Maschine.xml“
    
    z.b.:
    mklink „%programdata%\microsoft\windows\hyper-v\virtual Machines\9C354E23-9FA2-42D5-BEEC-D66569C6832D.xml“ „F:\Virtual Computer\cdecker\scdviesbs01\SCDVIESBS01\Virtual Machines\9C354E23-9FA2-42D5-BEEC-D66569C6832D.xml“

    Wenn es funktioniert hat, bekommt man folgende Meldung:
    Symbolic link created for 9C354E23-9FA2-42D5-BEEC-D66569C6832D.xml <<===>> F:\Virtual Computer\cdecker\scdviesbs01\SCDVIESBS01\Virtual Machines\9C354E23-9FA2-42D5-BEEC-D66569C6832D.xml

    Nun ist die Maschine im Hyper-V Manager sichtbar, kann aber nicht gestartet werden

  • Berechtigung der virtuellen Maschine festlegen
    am Hyper-V Server in der Command-Line:
    
    icacls “Pfad meiner virt. Maschine” /T /grant “NT VIRTUAL MACHINE\ID meiner virt. Maschine“:(F)
    
    z.B.:
    icacls “F:\Virtual Computer\cdecker\scdviesbs01\SCDVIESBS01\” /T /grant “NT VIRTUAL MACHINE\9C354E23-9FA2-42D5-BEEC-D66569C6832D“:(F)
  • Bearbeiten der Eigenschaften
    (im Hyper-V Manager)
    
    • Eigenschaften der virtuellen Maschine im Hyper-V Manager öffnen
    • Netzwerkkarten-Einstellungen korrigieren
    • Festplatten-Pfade kontrollieren und ev. anpassen
    • Starten ;)

zu kompliziert ?

• Es gibt auch den System Center Data Protection Manager, der diese Schritte wesentlich einfacher machen kann ;)
• Im Desaster-Recovery Fall beim kompletten Wiederherstellen des Hyper-V Servers auf neuer Hardware kann ich auch ein Komplett-Restore machen (inkl. System-State), dann erspare ich mir die oben beschrieben Settings
  Sollte dies jemand testen, bitte Anleitung/Screenshots schreiben und mir schicken, dann baue ich das hier noch ein

Und jetzt ?

Gelesen, klingt gut, zurück zum Tagesgeschäft.....

Weiterhin (teure) Tape-Laufwerke und 3th Party Backup-Software verkaufen, “wö ma des scho imma gmocht hobn und wö ma ned auf Diskn sichat” ?

Danke für Feedback, danke für Kommentare, danke für Verbesserungsvorschlägen, danke dafür, dass mir irgendjemand schreibt, wie er die Mailbenachrichtigung zusammen gebracht hat, danke für Erfahrungsberichten aus der Praxis, wie einfach der Restore war ;)

Christian
Christian.Decker@microsoft.com

Einleitung

Vor knappen 2 Monaten haben wir in einer kleinen Runde von Experten das Thema: “Wie sichere ich optimal einen virtualiserten Small Business Server” diskutiert (Siehe http://blogs.technet.com/b/ptsaustria/archive/2010/06/28/how-to-backup-a-virtualized-small-business-server-ready-for-discussion.aspx)

Ich habe den vorgeschlagenen Weg bei meinem virtualisierten SBS getestet und heute den finalen Schritt – Restore auf einer fremden Umgebung – erfolgreich getätigt.

D.h. die im folgende beschriebene Methode hat – zumindest bei meinen Tests – funktioniert und deckt viele Anforderungen ab, trotzdem:

• Unbedingt selber testen, BEVOR ihr diese Lösung beim Kunden einsetzt !
• Nicht nur das Backup testen, sondern auch den Restore !

DISCLAIMER

(weil es mir wirklich wichtig ist)

Dies ist KEINE OFFIZIELLE Best Practice von Microsoft !
Ich übernehme keinerlei Haftung für Probleme, die dadurch beim Kunden auftreten !
Es ist das Ergebnis eines Partner-Researches, welche Möglichkeiten es gibt, wie ihn eigentlich jeder Partner machen müßte
Es ist eine Gedankenanregung, ein Vorschlag, das Aufzeigen von Möglichkeiten.
Ob diese Lösung für jeden Kunden in jeder Situation die richtige ist, liegt im Ermessen jedes einzelnen Partners ! 
Ich kann auch keine weitergehende Fragen dazu beantworten oder Support geben !

Allerdings würde ich mich freuen, wenn etwaige Fragen von der Partnercommunity hier beantwortet werden.

Auch wenn das oben jetzt ein wenig hart klingt, es muss leider sein. Trotzdem ist diese Methode für alle Beteiligten die einfachste und beste Methode, mit Bordmittel einen SBS auf Hyper-V zu sichern.

Danksagung

Danke noch mal an alle daran Beteiligten:

• Peter Forster – base-it – der einzige MVP für Virtualisierung – als Meister des Hyper-Vs
• Paul Scholda – ehouse – genialer Erbauer von Kleinkundeninfrastrukturen – als Meister des SBS
• Christoph Wilfing – Hatahet Productivity solutions – der Mann der von allem Ahnung hat – als Scripting Meister

Ziele:

• Backup eines unter Hyper-V Server 2008 R2 virtualisierten Small Business Server 2008
• das integrierte Small Business Server Backup sollte verwendet werden
• alles möglichst mit Bordmittel ohne Einsatz von 3rd Party Tools
• Konzentration auf den typischen Kleinkunden – d.h.
  • relativ wenig Daten (zwischen 200 und max. 500 GB)
  • 1 Hardwareserver – auf dem aber mehrere virtuelle Server laufen können
• Backup und Restore sollte einfach und unkompliziert laufen
• kein Bandlaufwerk

Lösung

• Der virtuelle Small Business Server sichert täglich mit dem SBS-Backup auf eine virtuelle Backup-Festplatte
• Der Hyper-V Host aus sichert täglich alle virtuellen Maschinen auf eine USB-Festplatte

SBS Backup auf virtuelle Festplatte

• Vorteil dieser Lösung ist der einfache und schneller Restore einzelner Files/Applikationen, da dies über das integrierte SBS Backup erfolgt.
  Weiters bekomme ich in der Konsole und den Statusmeldungen den Zustand der Sicherung gemeldet.
  Bei genügend Platz der Backup-VHD habe ich auch sehr viele historische Daten, d.h. ich kann nicht nur die letzte Version, sondern auch vorherige Versionen restoren.
  Bei mir hat diese Backup-VHD in etwa die Größe der anderen Festplatten
  
• Learning aus den Live-Tests: Die Backup-VHD liegt idealerweise auf einer eigenen Partition, klugerweise auf einer eigenen Festplatte – diese muss nicht redundant sein !
  
• Einrichtung dieses Backups werde ich hier nicht erklären, ich denke, dass schafft jeder Partner ;)
  
• Dieses Backup dient für einfache und schnelle Single-Item Restores und nicht für Desaster Recoveries.
  

Weiter zu Teil 2: Sichern und Recovery virtueller Maschinen auf Hyper-V

Bin für Erfahrungsberichte, Feedback, Verbesserungsvorschläge sehr dankbar !

Christian

Christian.Decker@microsoft.com

Wie sichert man einen unter Hyper-V Server 2008 R2 virtualisierten Small Business Server 2008 R2 mit Bordmitteln ?

Um diese Frage zu klären, versammelte sich gestern eine sehr nette Runde bei Microsoft:

• Peter Forster – base-it – der einzige MVP für Virtualisierung – als Meister des Hyper-Vs
• Paul Scholda – ehouse – genialer Erbauer von Kleinkundeninfrastrukturen – als Meister des SBS
• Christoph Wilfing – Hatahet Productivity solutions – der Mann der von allem Ahnung hat – als Scripting Meister
• (nicht am Bild: Christian Decker – als Ideenbringer, Hardwarespender und Protokollführer)

Ziel war folgendes:

• Backup eines unter Hyper-V Server 2008 R2 virtualisierten Small Business Server 2008
• das integrierte Small Business Server Backup sollte verwendet werden
• alles möglichst mit Bordmittel ohne Einsatz von 3rd Party Tools
• Konzentration auf den typischen Kleinkunden – d.h.
  • relativ wenig Daten (zwischen 200 und max. 500 GB)
  • 1 Hardwareserver – auf dem aber mehrere virtuelle Server laufen können
• Backup und Restore sollte einfach und unkompliziert laufen

****************************************************************************************
Die nachfolgende Beschreibung ist der unmittelbare Output des gestrigen Abends.
Diese Beschreibung stellt keine Best Practice von Microsoft dar und ist keine offizielle Empfehlung
Dieses Dokument ist in diesem Status eine reine Diskussionsgrundlage und eine Einladung an alle Partner, die hier vorgestellten Methoden zu testen und zu diskutieren
Auch wir werden die gestern erarbeiteten Schritte im “real life” testen, um mit den Erfahrungen eine finale Version dieses Dokumentes zu gestalten
Bitte keine Supportanfragen: “Wie geht das genau”, bitte keine “Aber Microsoft hat gesagt, wir sollen das so tun”-Mails
Bitte sehr wohl um Feedback, Anregungen, Verbesserungsvorschläge, Fehler und ähnliches – dies soll ein Community-Dokument werden
******************************************************************************************

Vorab : Diskussionen, was und wie sichern wir

Zu Beginn stand die Aufgabe, wie und was wir überhaupt sichern – nur vom Hyper-V Hosts aus, USB-Festplatten dem SBS als Pass-Through Disk zur Verfügung stellen und dort SBS Backup machen, …

Nach einer langen und intensiven Diskussion (weil es hier kein definitives FALSCH oder RICHTIG gibt, sondern nur mehr oder weniger Vor- und Nachteile) haben wir uns für folgendes Szenario entschieden:

• Der virtuelle Small Business Server bekommt eine Backup-VHD als zweite Platte (die idealerweise auf einem anderen Plattensystem liegt) – auf diese Platte erfolgt das “normale” SBS-Backup jeden Tag, von dieser Platte erfolgen auch Restores von einzelnen Dateien. Die Größe der Platte entscheidet über die Anzahl der Historien-Daten, die ich restoren kann.
• Vom Hyper-V Host aus sichere ich alle Laufwerke, auf denen virtuelle Festplatten/Maschinen liegen, auf eine USB Platte
  

Über Anzahl der USB-Festplatten muss in der jeweiligen Kundensituation entschieden werden. Es sollten MINDESTENS 2 sein, von denen eine immer ausser Haus gelagert sein soll (sprich täglich gegen die aktuelle ausgetauscht) – ob ich 5 Platten (MO-Fr) habe, 4 Platten (Mo-Do) und 4 Freitagplatten habe oder auch zusätzlich jeweils am 1. jeden Monats eine Monatsplatte nehme, hängt einfach von den Anforderungen und dem Sicherheitsbedürfnis und den Restore-Anforderungen historischer Daten ab.

Vorbereitung

• Das Feature BACKUP ist am Hyper-V 2008 R2 Server nicht standardmässig enabled. Erfolgt sehr einfach – einloggen am Hyper-V Server, in die Commandline wechseln, dort folgenden Befehl eingeben:
  
  start /w ocsetup WindowsServerBackup (Case Sensitiv!)
  

Backup am SBS einrichten

• Hier gehe ich davon aus, dass jeder Partner in der Lage ist, eine virtuelle Harddisk zu erstellen, diese dem SBS als zusätzliche Platte zuzuordnen und das SBS-Backup auf diese Platte zu konfigurieren
• Idealerweise liegt die SBS-Backup Platte NICHT am Plattensystem, wo die SBS HD liegt…

Backup am Hyper-V Host einrichten

• Einloggen am Hyper-V Server
• Mit Notepad eine Datei c:\sicherung.cmd erstellen:
  C:\windows\system32\wbadmin start backup –backuptarget:XXX -include:YYY –quiet
  C:\windows\system32\wevtutil.exe qe Microsoft-Windows-Backup /f:text /c:5 > ZZZ:\ergebnis.txt
• Zur Erklärung:
  XXX – Laufwerksbuchstaben der Sicherungsplatte (Ziel) – z.b. e:
  YYY – Welche Laufwerke sollen gesichert werden ? – z.b. c:,d:
  ZZZ – beliebiges Laufwerk am Hyper-V Host (für die Ergebnis-LogDatei)
• Zum Testen kann diese CMD-Datei direkt händisch am Hyper-V Server ausgeführt werden – für Testzwecke kann der Switch –quiet auch entfernt werden, dann redet Backup mehr mit mir
• Wenn Testbackup erfolgreich, bitte –quiet wieder einbauen
  
• Von der Remoteverwaltungskonsole in die Computerverwaltung gehen und zum Hyper-V Server verbinden
• Dort wählen: Aufgabe erstellen (nicht: Einfache Aufgabe erstellen)
• Allgemein-Tab
  Nach belieben ausfüllen – bitte einen Domainuser anlegen, der Backup-Operator Rechte am Hyper-V Server hat und diesen als Benutzer eintragen – NICHT den DomainAdmin nehmen
  Unabhängig von der Benutzeranmeldung ausführen
• Trigger-Tab
  Dieser Task startet idealerweise NACH Beendigung des SBS Backups
• Aktionen-Tab
  Neu, Aktion: Programm starten, Programm/Skript: \\Servername\c$\sicherung.cmd
  Neu, Aktion, E-Mail senden: Von, An, Betreff, Text und SMTP Server nach belieben ausfüllen, Anlage:\ZZZ:\ergebnis.txt
  
  Damit wird das Ergebnis der Sicherung (die letzten 5 Events) als Textanhang per Mail verschickt

-------------------------------

Derzeitige Nachteile:

• VSS Backup am Hyper-V Host funktioniert nicht für virtuelle Maschinen, die Pass-Trough Disks haben
  Mal sehen, ob wir dafür eine Lösung finden

Restore:

• Wie schon beschrieben, die “normale” Datenrestore erfolgt aus dem SBS-Restore Prozess
• Die Backup-Platte beinhaltet für jedes gesicherte Volume ein VHD-File, dieses kann ich mir auf jedem Win7/Server 2008 System als Laufwerk mounten und einzelne Dateien zurücksichern – will ich Daten aus gesicherten VHDs auf diesem Laufwerk zurücksichern, muss ich diese halt wieder mounten.
• Eine Anleitung für ein komplettes Desaster Recovery (“Hyper-V Hardware stirbt komplett”) folgt

 

Damit stelle ich dieses Prozedere mal zur Diskussion – Anmerkungen dringenst erwünscht.

Und zur Sicherheit noch mal: Dies ist keine offizielle Microsoft-Anleitung, wie man virtualisierte SBS-Server sichert – dies ist ein Community-Projekt um dieses Thema zu optimieren. Jeder Partner (und Kunde), der den hier beschriebenen Weg verwendet ist DRINGENDS dazu angehalten, nicht nur das Backup, sondern auch die unterschiedlichen Restore-Anforderungen zu TESTEN – nicht erst im Ernstfall !

Danke für eure Kommentare

Christian

Christian.Decker@microsoft.com

…so kann man verhindern, dass eine vom UN ausgeschiedene Person auch keine Informationen/Einladungen von uns bekommt – Person aus dem Microsoft Partner Network Profil löschen:

Einloggen im Partner Portal – MPN Infocenter…

Requirements & Assets – Associated People…

Person markieren et voilà… “disassociate” (in diesem Fall natürlich nur beispielhaft ;) )

Bitte Profil im eigenen Unternehmensinteresse von Zeit zu Zeit aktualisieren, damit auch alle Daten da bleiben wo sie hingehören – nämlich im Partnerunternehmen - und um Missbrauch der Partnerbenefits durch ehemalige Mitarbeiter nicht zum Thema zu machen!

Natürlich hilft wie immer auch das Regionale Service Center bei allen Microsoft Partner Network Anliegen – 0800 292 483!

mfG Cornelia König

Alle, die mit uns in Kontakt sind wissen – im Oktober verabschieden wir uns vom Gold und Certified Partner Status und führen den exklusiven Advanced und Competency Partner Status ein, um dem Wunsch unserer Partner nach stärkerer Differenzierung am Markt entsprechen zu können.

Alle, die sich jetzt schon auf diese Änderungen vorbereiten wollen, sollten unbedingt den neuen Kompetenzleitfaden lesen!

-Dieser gibt einen guten Überblick über die Kompetenzen im Allgemeinen, Leistungen/Voraussetzungen für Competency und Advanced Partner (auch auf Kompetenz runtergebrochen), neue Kompetenzen, Gewusst wie – Tipps und Tricks (wie Gültigkeit/Status meiner Kompetenz, MCPs zuordnen, Kundenreferenzen,…).

Alles Gute bei der Erfüllung der Voraussetzungen zum Microsoft Partner!

mfG Cornelia König

wir ersetzen den Solution Finder in den nächsten Monaten durch eine vollkommen neu entwickelte Plattform. Microsoft Pinpoint stellt einen zentralen Online-Marktplatz dar, auf dem Microsoft Partner Ihre Produkte, Dienstleistungen und Lösungen kostenlos bewerben können.

Pinpoint ermöglicht Kunden über einen modernen und benutzerfreundlichen Online-Marktplatz sehr leicht mit Partnern Kontakt aufzunehmen.

Vorteile für Partner mit Pinpoint:

Ø Lead-Generierung: Pinpoint bietet Geschäftskunden die ideale Plattform nach Lösungen von Microsoft-Partnern zu suchen und mit Ihnen in Kontakt zu kommen.

Ø Detaillierte Analyse: Ausfeilte Online-Tools ermöglichen Ihnen das Verhalten der Kunden zu analysieren und Ihr Lösungsportfolio bei Pinpoint zu optimieren.

Ø Geographische Suche: Mit Hilfe von Virtual Earth finden Kunden zielgerichtet den Microsoft-Partner in ihrer Nähe.

Aktuell planen wir mit der österreichischen Version im Juni 2010 live zu gehen. Die deutsche Version von Pinpoint ist seit März unter http://pinpoint.microsoft.com/de-DE live.

Bestehende Lösungen aus dem Solution Finder werden ab April 2010 von uns manuell in die Pinpoint-Datenbank übernommen. Dies wird weitgehend autark, ohne Mithilfe unserer Partner erfolgen.

Da Pinpoint eigene – teilweise anspruchsvollere – Redaktionskriterien (siehe unten) für die Lösungsdarstellung aufweist, können bei einigen Lösungsprofilen Änderungen durch Partner erforderlich sein. Aus Datenschutzgründen können wir diese Änderungen nicht ohne das Einverständnis unserer Partner durchführen. Wenn sich daher bei der Sichtung der derzeitigen Solution Finder-Einträge ein Änderungsbedarf ergibt, erhalten Partner von unserem Redaktionsteam eine Email. In dieser wird detailliert dargestellt, welche Optimierungen für eine Freischaltung in Pinpoint erforderlich sind. Der zeitliche Aufwand für Partner bewegt sich im Rahmen von max. 20 bis 30 Minuten.

Wer die Optimierungen seines Profils und der gelisteten Lösungen schon vorab im Solution Profiler trifft, gewährleistet, von Anfang an in Pinpoint dabei zu sein und von Kunden gesichtet zu werden:

Um diese Änderungen vorzunehmen, bitte den (leider öfters ausfallenden und daher dringend durch Pinpoint zu ersetzenden :) ) Solution Profiler nutzen: 

Um diese Änderungen vorzunehmen, bitte das Partner Membership Center nutzen:

Ich freue mich, unseren Kunden bereits im Sommer viele qualitative Partnerlösungen via Pinpoint anbieten zu können!

Liebe Grüße,

Cornelia König

…diese und viele damit verbundene Fragen finde ich dieser Tage häufig in meinem Posteingang…

ACHTUNG: klare Antwort – schon mit der Überschreitung des Re-enrollment Datums verlieren Partner den Zugriff auf alle ihre Benefits aus dem MPN (Microsoft Partner Network) – sprich: v.a. Lizenzkeys, MSDN Zugang, Trainingsmöglichkeiten, Support…

Daher bitte schon früh genug nachsehen, ob:

• alle MCPs noch gültige Examen halten (und man ggf. noch nachtrainieren und –examen kann) – ACHTUNG: viele neue Examen mit Mai!
• Gold Certified Partner an der CSAT Kundenzufriedenheitsumfrage und bis allerspätestens zum 23. vor dem Re-enrollment Datum schon 10 Rückläufe erhalten haben
• die Kundenreferenzen noch aktuell sind (ja die haben ein Ablaufdatum!)

Woher weiß ich ob meine MCPs und Referenzen aktuell sind? –All diese Info gibt´s im MPN Infocenter (sprich einloggen am Partner Portal) und hier gibt es den Punkt Partner Dashboard:

Klick auf Referenzen-Link –> Übersicht wann läuft welche Referenz ab:

Partner können sich nur selbst aus der Kulanzperiode retten und NEIN, wir können hier keine Ausnahmen machen und NEIN wir können hier lokal nichts umschreiben am jeweiligen Partner Profil und NEIN wir können keine Rechte wiederherstellen für Profile, die nicht den Qualitätsstandards/Voraussetzungen entsprechen. :)

Da hilft nur Hilfe zum Selbstschutz durch:

1. Profile kontinuierlich warten und aktuell halten (Partner ist z.B. auch selbst verantwortlich seine MCPs zu speichern und zum MPN hinzuzufügen – wir wissen nicht, wer bei welchem Partner welche Prüfungen hält, weil das ist Datenschutz)

2. sich früh genug über Änderungen zum MPN informieren - über diesen Blog, das Partner Portal, den Partner Newsletter, die 2x jährlich stattfindende Partner Roadshow (hier geht´s zur Eventnachlese) oder über den Microsoft Partner-Betreuer (wenn vorhanden) Ihres Vertrauens.

Natürlich ist auch dazu (so wie zu jeder vorstellbaren, anderen Frage zum Microsoft Partner Network) unser Regionales Service Center bestens informiert und hilft gerne – MO-FR 09.00-17.00 Uhr gebührenfrei unter 0800 292 483 – wie immer Partner ID bereithalten!

Danke für die Aufmerksamkeit!

Liebe Grüße,

Cornelia König

… weil ich hab doch irgendwann schon mal Microsoft Lizenzen gekauft!?”

-Hier der allgemeine Hinweis - Punkte für Umsätze gibt es nur dann, wenn:

1. man bei einem unserer autorisierten Distributoren einkauft
2. man gewisse Stückzahlen erreicht, die im MPN Programm-Leitfaden abgebildet sind:

D.h. bitte vor Reklamation schauen, ob man mit den Umsätzen gesplittet nach Stückzahlen über das letzte Jahr auf einen dieser Werte kommt und tatsächlich Punkte fehlen.

“Ja ich, weiß das und komme über diese Stückzahlen!” –> mailto:cornelia.koenig@microsoft.com. Ich werde mich so schnell wie möglich um Gutschreibung bemühen! :)

Fröhliches Punktesammeln!

Cornelia König

7 Locations (Wien 2x)| 12 Vortragende | 9 Themen | über 500 Partner | ᴓ20 Microsofties pro Location – das war die Microsoft Partner Roadshow im Februar 2010!

Welche Themen haben wir vorgestellt?

• Die Microsoft Vision und Strategie
• Microsoft Office 2010 – Die Neuerungen am Client im Überblick
• Microsoft Lizenzierung und Promotions
• Was Sie schon immer über Microsoft Office 2010 wissen wollten: Der Blick hinter die Kulissen
• Microsoft Online Services – am Puls der Zeit
• Office SharePoint 2010
• Potenzial durch Software Asset Management bei Kunden
• Microsoft Forefront (Online Protection for Exchange) – das geht SICHER!
• Partner Trainings und Updates zum Microsoft Partner Network

Das Fazit: Auch Beta-Tester lernen nie aus und vor allem der Blick “hinter die Kulissen” - die Entwicklung des berühmten Ribbons - beeindruckte. Ein oft gehörter Spruch “Wenn´s so gut wird wie das Windows 7, kann ja nix mehr passieren!”

Und Eigenlob stinkt, aber dieses nette Feedback eines begeisterten Besuchers möchte ich hier trotzdem gerne loswerden:

“…[d]iese Veranstaltung war sensationell und äußerst prosessionell. Bei euch spürt man einfach bei jedem Vortragenden das Herzblut, jeder lebt bei euch Microsoft und ihr habt Spaß an dem was ihr macht, das merkt man! Ich hab´ selten so eine gute Veranstaltung besucht und freue mich schon auf das nächste Mal! Bitte so weitermachen…“

-“Dankesehr, gerne doch!”

 

Neugierig geworden? Diesmal mal leider nicht zur Veranstaltung geschafft?

--> Die nächste (Herbst) Roadshow kommt bestimmt!

In der Zwischenzeit gibt´s auf unserem Eventportal wie immer alle Vorträge und Informationen zu den Vortragenden zum Download!

Und hier noch ein paar Impressionen:

Schönes Wochenende!

mfG, Cornelia König