Liebe Partner!

Am Mittwoch, 3. April 2013 gehen wir mit unserer Hosting Technology Experience Reihe in die nächste Runde. Diesmal erhalten technische Entscheider/IT Architekten einen Überblick (Level 200) über die neuesten Microsoft Hostingtechnologien im Produktivitätsumfeld. Sie erhalten Informationen zu den Hostingszenarien die Sie Ihren Kunden abieten können, einen Überblick über das gesamte Lösungsangebot, Lizenzierung und Live Demos zu den Schlüsselkomponenten.

Gemeinsam mit Joao Brazao, Microsoft Hosting Technology Expert der Region Westeuropa und unserem SPLA Reseller SoftwareONE geben wir Ihnen einen Einblick in die neuen Hosting-Produkte der Microsoft Familie und deren Lizenzierung.

Der Vortrag findet zum Großteil in englischer Sprache statt!

Ort: Microsoft Österreich GmbH, Am Euro Platz 3, 1120 Wien

Die vorläufige Agenda:

9:30-10:00 Uhr: Frühstück und Registrierung

10:00-10:30 Uhr: Cloud Productivity – das Cloud OS, Hosting Solution Sets und Hybrid Services

10:30-11:30 Uhr: Hosting Unified Communications
o Exchange Server 2013
o Lync Server 2013
o SharePoint Server 2013
o Lizenzierung

11:30-11:45 Uhr: PAUSE

11:45:12:30 Uhr: Hosted Dynamics
o Hosted CRM & NAV
o Deployment Optionen
o Referenzarchitekturen
o Best Practices
o Lizenzierung

12:30-13:15 Uhr: Mittagspause

13:15-14:00 Uhr: Office 2013 & Office 365 für Service Provider
o Featureüberblick
o Provisioning, Federation und Single Sign-On
o Best practices
o Lizenzierung

14:00-14:50 Uhr: Hosted Desktop
o Remote Desktop Services im Windows Server 2012
o Deployment Optionen
o Lizenzierung

Voraussichtliches Ende zwischen 15-16 Uhr.

Danach laden wir Sie zum gemütlichen Networking ein.

Die Veranstaltung ist für Microsoft Partner KOSTENLOS, für Verpflegung wird gesorgt.

ANMELDUNG erfolgt über das Partner Learning Center unter folgendem Link:
https://training.partner.microsoft.com/learning/app/management/registrationex/LMS_Registration.aspx?UserMode=0&Mode=0&ActivityID=837111

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Gerold Pulverer

Das nächste Service-Update für Microsoft Dynamics CRM (“Q2 2012 Service Update”, alias R8) erscheint im zweiten Quartal 2012. Die Hauptinvestments des neuen Releases wurden in den folgenden 6 Funktionsbereichen:

Anwender können dann erstmals sämtliche Funktionen der CRM-Software auf verschiedenen mobilen Endgeräten nutzen. Verantwortlich ist hierfür ein neuer, Cloud-basierter mobiler Service, der gängige Plattformen wie Windows Phone 7, iPad, iPhone, Android und BlackBerry unterstützt.

Browser Flexibilität

Abgesehen vom neuen mobilen Dienst optimiert das Service-Update auch das Zusammenspiel mit der Social Media-Welt und bietet neben dem Internet Explorer neue Zugriffsmöglichkeiten über Webbrowser wie Chrome (auf PC), Firefox (auf PC oder Mac) oder Safari (auf PC, Mac oder iPad)

Ein Übersicht der unterstützten Kombinationen finden Sie hier:

Beispiel: Dynamics CRM auf Firefox

Mit Microsoft Dynamics CRM Mobile haben es Manager, Vertriebs- und Servicemitarbeiter künftig leichter, mit ihren Kunden oder untereinander in Verbindung zu bleiben – und das mit den verschiedensten mobilen Geräten innerhalb einer sicheren Umgebung. So können beispielsweise Vertriebsmitarbeiter rund um die Uhr Verkaufschancen verfolgen oder Marketingspezialisten unterwegs Kampagnen planen.

Der Mobile Client ermöglicht auch ein Arbeiten offline durch seine lokale Datenspeicherung. Eine Mobile Client Lizenz erlaubt das Arbeiten über 3 verschiedene Geräte.

Der untenstehende Screenshot zeigt das Interface des Mobilen Clients anhand des Beispiels eines iPads:

Microsoft Dynamics CRM Mobile wird zunächst in 24 Märkten und in 10 Sprachen erhältlich sein. (Deutsch ist natürlich unterstützt)  Weitere Sprachen und Märkte werden in Kürze folgen.

Hand in Hand mit Social Media

Ein weiterer Schwerpunkt des Service-Updates betrifft die Integration in die Social Media-Welt. Anwender können sich per Aktivitätsfeeds über Neuigkeiten austauschen, Statusmeldungen aktualisieren sowie Kommentare und „Gefällt mir“ Bewertungen abgeben. Verbesserte Statusfilter und konsolidierte Ansichten, sämtlicher Statusmeldungen zu einzelnen Kontakten erleichtern es, relevante Kundeninformationen im Blick zu behalten und produktiver zu arbeiten.

Zertifizierungen

Nachdem bereits im November Service Updates viele neue Zertifizierungen hinzugekommen sind, wird mit Q2 2012 der beschrittene Weg weitergeführt.   Eine Auflistung der erreichten Zertifizierungen finden Sie im Pre-Release Guide.

Industriespezifische Templates

Das Q2 2012 Service Update stellt außerdem eine Auswahl an Templates bereit, die eindrucksvoll zeigen wie Microsoft Dynamics CRM die Bedürfnisse bestimmter Branchen abdeckt. Die Industrie Solution Templates von Microsoft beinhalten verschiedene Komponenten wie z.B. ein Datenmodell, vorkonfigurierte Dashboards, Workflow Prozesse und Beispieldaten. Die Templates werden von den Microsoft Dynamics Labs über den Microsoft Dynamics Marketplace zur Verfügung gestellt.

SQL Server 2012

Microsoft Dynamics CRM basiert auf einer Foundation von .NET und Microsoft SQL Server, einer bewährten Plattform kontinuierlich führend in Industrierelevanten TPC-E und TPC-H Performance Benchmarks. Microsoft SQL Server 2012 setzt hier noch weitere Meilensteine in Bezug auf Performance, Skalierbarkeit und Business Intelligence.   

Neben den hier kurz vorgestellten Erweiterungen bietet das Q2 2012 Service Update noch einiges mehr…..z.B.:

• Unterstützung von Custom Workflow Activities in Dynamics CRM Online
• Business Insights mit Power View

Weitere Informationen zum Microsoft Dynamics CRM Service-Update sind im Release Preview Guide und im Blogpost von Dennis Michaelis zu finden. Die Adresse bei Twitter lautet www.twitter.com/msdynamicscrm beziehungsweise #MSDYNCRM und #crm2011.

Hallo liebe CRM Partner,

wie am Blog bereits angekündigt, fand am 19. Jänner ein Online Training zum CRM Online Operations Themen statt. (Einladung hier)

Odile Dalla Barba, vom Microsoft EMEA Operations Team präsentierte in in Ihrem Vortrag einen Grobüberblick über die wichtigsten Abwicklungsthemen zu CRM Online.

Wie zum Beispiel:

• Was ist die CSA Fee (certified software advisor fee)
• Welche Kriterien muss ich erfüllen um CSA Fee für CRM Online claimen zu können bzw. welche Fristen gelten hier?
• Wie kann ich CSA Fee claimen?
• Bei welchen Themen kann mich der Billing Support unterstützen?
• Wie kann ich CRM Online über EA bestellen?
• und viele mehr…

Leider hatten einige Teilnehmer technische Probleme bei der Einwahl zum Webcast. Dafür möchte ich mich nochmals im Namen des Teams entschuldigen.

Seit heute stehen zu dem Webcast auf Partnersource

• die vorgetragende Präsentation
• und die aufgezeichnete Session zur Verfügung

Nachdem es nach wie vor immer wieder offene Fragen zum Thema CSA Fee gibt, empfehle ich Ihnen sehr herzlich den aufgezeichnen Webcast nochmals Revue passieren zu lassen.

Weitere Interessante Informationen zu diesem Thema finden Sie außerdem natürlich im Partner Software Advisor Operations Guide: Hier

Ich hoffe die Unterlagen können einige offene Fragen klären – ansonsten hilft Ihnen Ihr Dynamics Team gerne weiter.

Hallo liebe CRM Online Partner,

nachdem zu Abwicklungsthemen bei Dynamics CRM Online oftmals noch Fragen auftauchen, veranstaltet wir am 19. Jänner ein Training speziell für Dynamics CRM Online Partner.

Wann: 19. Jänner 2012, 10:00 – 11:00 GMT (vorsicht: GMT Zeit !)

Agenda:   

• CRM Online – what’s new?
• How to claim CSA Fees?
• How to activate your Microsoft Dynamics CRM Online on an Enterprise/CASA Agreement?
• CRM Online with Office365
• Q&A

Sprache:  Englisch

Zur Registrierung für dieses Training kommen Sie hier

Liebe Microsoft Partner,

Sie haben schon länger überlegt Microsoft Dynamics CRM Online in Ihre Produktpalette aufzunehmen, haben aber noch auf den richtigen Moment gewartet?

Wir machen Ihnen den Start einfach!

Von 13-15. Februar 2012 bieten wir ein 3-tägiges Starter Training für Microsoft Partner an, die im Jahr 2012 mit Dynamics CRM Online losstarten wollen – und das Beste:
Wir übernehmen die Kosten für Sie!*

Dieses Training bietet Ihnen einen umfangreichen Überblick über die Funktionalität von CRM Online und macht Sie fit für die Dynamics CRM Zertifizierungsprüfung “Customization und Configuration”. Damit ist der erste Schritt am Weg zum Dynamics CRM Online Partnerschaft getan.

Einzige Bedingung für die Inanspruchnahme ist, dass Sie das gelernte Wissen auch in die Tat umsetzen, die Zertifizierungen für Dynamics CRM Online ablegen und CRM Online auch in Zukunft aktiv als Partner treiben wollen.

Ihr Starter Training “Get ready for CRM Online”

Dauer: 3 Tage, Vorbereitung für Dynamics CRM Online Zertifizierung
Kosten: werden von Microsoft übernommen
(wenn Zertifizierungsprüfung „Customization und Configuration“ innerhalb der nächsten zwei Monate erfolgreich absolviert wird)
Datum: 13. – 15. Februar 2012
Schulungsort: Österreich: MBS-Training, Ludwig-Boltzmann-Strasse 4, 2700 Wiener Neustadt
Zielgruppe: Derzeitige Microsoft Partner bzw. neue Microsoft Partner die gerne eine Dynamics Partnerschaft eingehen und CRM Online in Ihr Portfolio aufnehmen wollen

Achtung: Leider gibt es für dieses Training nur eine beschränkte Anzahl von Plätzen.
Wenn Sie teilnehmen wollen wenden Sie sich bitte an Ihren Betreuer bei Microsoft Österreich oder direkt an Barbara Hotwagner (barbara.hotwagner@microsoft.com)

Nähere Informationen zu diesem Training (Agenda, Infos zum CSA Programm) finden Sie hier

Sie wollen Microsoft Dynamics CRM Online auch intern für Ihr Unternehmen einsetzen?
Dann haben wir noch ein weiteres “Weihnachtszuckerl” für Sie.

Das auf der Partner Roadshow im Herbst vorgestellte “See & Believe” Paket (3-Tage Implementierung Ihres eigenen Dynamics CRM Systems durch einen erfahrenen CRM Partner) gibt es derzeit zum geförderten Angebotspreis von nur 2.600,—Euro. (statt ursprünglich 3.600,—) 

Weite Informationen wie Sie CRM Online für sich freischalten und intern einsetzen können finden Sie hier

PS: Parallel gibt es natürlich auch weiterhin unsere 120+ Zone Trainings:
Im dreitägigen vergünstigten “120+ Zone“ Training erfahren Sie in 3 Tagen nicht nur mehr über CRM Online sondern auch über andere Produkte wie Lync, Sharepoint und Office. Die aktuellen Termine finden Sie hier: http://www.microsoft.com/austria/partner/termine/default.mspx

Hallo liebe Partner,

zum zweiten Mal findet auch heuer wieder die jährliche eXtremeCRM 2012 in Berlin statt.

Was?
Die extremeCRM 2012 ist die erste Konferenz die sich nur an den Microsoft Dynamics CRM Channel richtet. Das Event adressiert vor allem CRM VARs, CRM ISVs, LARs + Distis und Hosting Provider.

Wann?
Die extremeCRM 2012 findet von 5.-8. Februar 2012 in Berlin statt.

Wer?
Zielgruppe für das Event sind Consultants, Entwickler, Vertriebs- und Marketing Professionals und Practice Leaders

Warum?
Die extreme 2010 ist ein Premier Partner Event dezidiert für Microsoft Dynamics CRM Partnern mit speziellem Fokus auf Best Practices und Strategien für CRM Partner.

Nähere Infos zu dem Event finden Sie hier: http://extremecrm.com/eXtremeCRM2012BerlinH.aspx

Hallo liebe CRM Partner,

seit gestern steht das neue “Microsoft Dynamics CRM Performance and Scalability Whitepaper” im Microsoft Download Center zum Download bereit: http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=546110e8-d90f-474f-b6b7-a7f8ce6399ea

Der Benchmark zeigt eindrucksvoll, dass mit einer einzelnen Microsoft Dynamics CRM 2011 Instanz, Antwortzeiten von unter einer Sekunde bei einer starken Belastung von 150.000 Concurrent Usern erreicht werden können.

Auf alle Fälle ein interessantes Whitepaper zum Reinschmökern…

PS: Diese Resultate wurden mit einer Dynamics CRM 2011 Instanz auf einem Intel Xeon 7500 Prozessor Server mit SSDs (Solid State Drives) erreicht. 

Mit dem Launch von Microsoft Dynamics CRM 2011 stellt sich jetzt natürlich auch die Frage nach der Zukunft der Accelerators für Microsoft Dynamics CRM. Accelerators sind von Microsoft zur Verfügung gestellte, kostenlose Programmteile die CRM um zusätzliche Funktionalitäten erweiteren.

Das Accelerator Programm wurde im May 2008 für Microsoft Dynamics CRM 4.0 Kunden und Partner präsentiert und werden nun auch auf Microsoft Dynamics CRM 2011 übernommen. Die Accelerators werden in den nächsten Tagen in Form von Solutions auf dem Microsoft Dynamics Marketplace für Sie zur Verfügung stehen.  Die bisher bekannten CRM 4 Accelerator CodePlex Seiten werden in den nächsten Monaten decommissioned.

Welche Accelerators werden auch für Microsoft Dynamics CRM 2011 zur Verfügung stehen?

Von den existierenden CRM 4.0 Accelerators wurden bisher die folgenden in eine CRM 2011 Solution übernommen:

• Customer Portal
  Diese Solution des Customer Portal Accelerators beinhaltet die Portal Integration, die eService und Event Management Funktionalität
  
• Partner Relationship Management (PRM) Portal
  Diese Solution beinhaltet den Partner Relationship Management Accelerator.
  
• Customer Care Accelerator (CCA)
  Diese Solution beinhaltet die CRM 2011 version des Customer Care Accelerators

Neben diesen Acceleratoren wurde auch die Non-Profit Lösung für Microsoft Dynamics CRM auf Dynamics CRM 2011 migriert und ist jetzt im Marketplace verfügbar.

Wo kann man die Accelerators finden?

Die Solutions wurden von Microsoft Dynamics Labs erstellt und im Marketplace veröffentlicht. Über neue Releases informieren wir Sie natürlich sehr gerne wieder auf dem Microsoft Dynamics Community Blog. (www.dynamics-community.at)

Zusätzlich zu den migrierten Accelerators wird Microsoft Dynamics Labs auch neue Solutions zur Demonstration von Zusatzfeatures von Microsoft Dynamics CRM 2011 zur Verfügung stellen um einen Startpunkt für innovative CRM Erweiterungen zu bieten.

Was passiert mit den den anderen Acceleratoren?

The bisherige Funktionalität dieser vier Accelerators wird bereits als out-of-the-box Funktionalität von Microsoft Dynamics CRM 2011 geboten:

• Extended Sales Forecasting wird über das neue Gloal Management Module geboten
• Business Productivity Workflow Tools wurden in die Standard Workflow und Dialog Features übernommen
• Business Data Auditing wurde durch das Business Data Auditing Feature ersetzt
• Analytics R2 wurde ersetzt durch die umfangreichen neuen Funktionalitäten der kontextualen Visualisierungen und der Real-time Dashboards

Die folgenden vier Funktionsbereiche stehen aus derzeitiger Sicht der Dinge auf der weiteren Roadmap für Microsoft Dynamics CRM 2011:

• Business Productivity Newsfeed
• Notification
• Social Network Accelerator
• Enterprise Search R1

Wir halten Sie natürlich gerne auch weiterhin über unseren Blog auf dem Laufenden.